1. Ποιοι είμαστε
Η Villa Prima («η Βίλα», «εμείς») λειτουργεί από τον/την JMN van Eekeren («ο Οικοδεσπότης»), επικοινωνία: Info@villaprima.gr. Η Βίλα βρίσκεται στον Πάλαιρο (Παλαίρου), Δήμος Ακτίου-Βόνιτσας, Αιτωλοακαρνανία, Ελλάδα. Αριθμός Μητρώου Ακινήτων (ΑΜΑ): [registration number to be added].
2. Η σύμβαση
Οι παρόντες Όροι αποτελούν τη σύμβαση μεταξύ του Οικοδεσπότη και του προσώπου που πραγματοποιεί την κράτηση («ο Πελάτης»). Με την επιβεβαίωση της κράτησης ή/και την καταβολή της προκαταβολής, αποδέχεστε τους Όρους εκ μέρους όλων των μελών της ομάδας σας. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.
3. Κρατήσεις και επικεφαλής πελάτης
Το πρόσωπο που κάνει την κράτηση είναι υπεύθυνο για όλη την ομάδα, διαμένει στη Βίλα καθ’ όλη τη διάρκεια και βεβαιώνει ότι η ομάδα δεν θα υπερβεί τη μέγιστη πληρότητα των 14 ατόμων. Η κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο με έγγραφη επιβεβαίωση και λήψη της προκαταβολής.
4. Τιμές, τέλη και φόροι
4.1 Οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και καλύπτουν τη διαμονή για τις ημερομηνίες και τον αριθμό ατόμων της κράτησης. 4.2 Το Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση που προβλέπει ο νόμος δεν περιλαμβάνεται και καταβάλλεται στη Βίλα (βλ. έγγραφο 03). 4.3 Τυχόν νόμιμα τοπικά/τουριστικά τέλη βαρύνουν τον Πελάτη.
5. Πληρωμή
5.1 Προκαταβολή 50% του συνολικού μισθώματος για επιβεβαίωση. 5.2 Το υπόλοιπο (50%) καταβάλλεται 30 ημέρες πριν την άφιξη. Για κρατήσεις εντός 30 ημερών, καταβάλλεται το σύνολο κατά την κράτηση. 5.3 Μη έγκαιρη εξόφληση μπορεί να θεωρηθεί ως ακύρωση από τον Πελάτη (όρος 6).
6. Ακύρωση/αλλαγή από τον Πελάτη (πολιτική «Moderate»)
6.1 Οι ακυρώσεις γίνονται εγγράφως στο Info@villaprima.gr και ισχύουν από την ημέρα λήψης. 6.2 Άνω των 30 ημερών πριν την άφιξη: το υπόλοιπο δεν οφείλεται/επιστρέφεται· η προκαταβολή 50% δεν επιστρέφεται, αλλά κατά την κρίση μας μπορεί να συμψηφιστεί με νέα κράτηση εντός 12 μηνών. 6.3 30 ημέρες ή λιγότερο πριν την άφιξη: μη επιστρεπτέα (100% του συνόλου). 6.4 Μη εμφάνιση ή πρόωρη αναχώρηση: χωρίς επιστροφή. 6.5 Συνιστούμε ανεπιφύλακτα ταξιδιωτική/ασφάλεια ακύρωσης. 6.6 Αλλαγές ημερομηνιών υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και συμφωνία και ενδέχεται να μεταβάλουν την τιμή.
7. Ακύρωση από τον Οικοδεσπότη
Αν χρειαστεί να ακυρώσουμε (π.χ. ανωτέρα βία, σοβαρή ζημία, μη διαθεσιμότητα), προσφέρουμε εναλλακτικές ημερομηνίες ή πλήρη επιστροφή των καταβληθέντων. Πλην των όσων ορίζει ο νόμος, η ευθύνη μας περιορίζεται σε αυτά τα ποσά· δεν ευθυνόμαστε για άλλα έξοδα (π.χ. αεροπορικά).
8. Εγγύηση/προκαταβολή ζημιών
8.1 Δέσμευση (προέγκριση) εγγύησης €500 στην κάρτα σας πριν ή κατά την άφιξη (δεν χρεώνεται). 8.2 Μπορεί να παρακρατηθεί/χρεωθεί για: ζημίες πέραν της φυσιολογικής φθοράς, ελλείποντα είδη, έκτακτο καθαρισμό, παραβάσεις των Κανόνων (π.χ. κάπνισμα σε εσωτερικό χώρο, μη εγκεκριμένο πάρτι, υπέρβαση ατόμων, κατοικίδιο) ή οφειλές σας. 8.3 Το αχρησιμοποίητο ποσό αποδεσμεύεται μετά την αναχώρηση, συνήθως εντός 7–14 ημερών, κατόπιν ελέγχου. Κόστη άνω των €500 παραμένουν πληρωτέα από τον Πελάτη.
9. Άφιξη και αναχώρηση
Check-in από 16:00· check-out έως 11:00. Διαφορετικές ώρες κατόπιν συμφωνίας, ενδεχομένως με χρέωση.
10. Υποχρεώσεις Πελάτη
Συμφωνείτε να τηρείτε τους Όρους Διαμονής/Κανόνες (έγγρ. 02) και τους Όρους Φιλοξενίας (έγγρ. 03), που αποτελούν μέρος της σύμβασης, και να χρησιμοποιείτε τη Βίλα υπεύθυνα και νόμιμα.
11. Ευθύνη
11.1 Τίποτα δεν περιορίζει την ευθύνη για θάνατο/σωματική βλάβη από αμέλειά μας, για απάτη, ή ό,τι δεν περιορίζεται κατά το ελληνικό δίκαιο. 11.2 Η Βίλα διαθέτει ιδιωτική πισίνα χωρίς ναυαγοσώστη. Η χρήση πισίνας, βεραντών, σκαλών και χώρων γίνεται με ευθύνη του Πελάτη και τα παιδιά πρέπει να επιβλέπονται διαρκώς. 11.3 Στο μέγιστο επιτρεπτό βαθμό, δεν ευθυνόμαστε για απώλεια/κλοπή/ζημία περιουσίας πελατών ούτε για έμμεσες/παρεπόμενες ζημίες. 11.4 Ο Πελάτης ευθύνεται για ζημίες που προκαλεί ο ίδιος ή η ομάδα του.
12. Ανωτέρα βία
Δεν ευθυνόμαστε για μη εκπλήρωση λόγω γεγονότων εκτός εύλογου ελέγχου μας (π.χ. φυσικές καταστροφές, πυρκαγιά, πλημμύρα, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, επιδημίες, κρατικά μέτρα).
13. Παράπονα
Παρακαλούμε αναφέρετε άμεσα κάθε πρόβλημα στον Οικοδεσπότη (Info@villaprima.gr) για επίλυση κατά τη διαμονή.
14. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια είναι τα ελληνικά δικαστήρια. Ως καταναλωτής ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει του ευρωπαϊκού δικαίου και πρόσβαση στην πλατφόρμα ΗΕΔ (ODR) της ΕΕ.
15. Αποδοχή
Με την καταβολή της προκαταβολής βεβαιώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδεχθήκατε τους Όρους, τους Κανόνες και τη Δήλωση Απορρήτου εκ μέρους όλης της ομάδας σας.