1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο/η JMN van Eekeren, που λειτουργεί τη Villa Prima, Πάλαιρος, Ακτίου-Βόνιτσας, Ελλάδα. Επικοινωνία: Info@villaprima.gr. Η παρούσα εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του ΓΚΠΔ (GDPR) και της ελληνικής νομοθεσίας.
2. Τι συλλέγουμε
- Στοιχεία ταυτοποίησης/επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο και (όπου απαιτείται νομικά) στοιχεία ταυτότητας/διαβατηρίου του επικεφαλής πελάτη, καθώς και ονόματα/αριθμός ατόμων.
- Στοιχεία κράτησης/πληρωμής: ημερομηνίες, τιμή, επιβεβαίωση πληρωμής (οι κάρτες επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών· δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών).
- Αλληλογραφία και τυχόν ειδικά αιτήματα.
- Περιορισμένα δεδομένα ασφαλείας: εξωτερικό CCTV εισόδου, εφόσον υπάρχει, μόνο για ασφάλεια.
3. Σκοποί και νομική βάση
- Διαχείριση κράτησης και παροχή διαμονής — εκτέλεση σύμβασης.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φόροι, μητρώο/ΑΜΑ, τέλος κλιματικής κρίσης, τυχόν υποχρέωση δήλωσης επισκεπτών) — νομική υποχρέωση.
- Διαχείριση εγγύησης, ζημιών, παραπόνων/διαφορών και ασφάλεια ακινήτου/επισκεπτών — έννομο συμφέρον.
- Προαιρετική αποστολή ενημερώσεων/προσφορών μόνο κατόπιν αιτήματός σας — συγκατάθεση (ανακλητή οποτεδήποτε).
4. Αποδέκτες
Μόνο όπου χρειάζεται: πάροχος πληρωμών, λογιστής και (όπου απαιτείται) η ΑΑΔΕ, η πλατφόρμα κράτησης που χρησιμοποιήσατε, και σύμβουλοι/αρχές όπου απαιτείται νομικά. Δεν πωλούμε δεδομένα.
Όταν υποβάλλετε αίτημα μέσω του ιστότοπού μας, τα στοιχεία του αιτήματος μας παραδίδονται με email (μέσω του παρόχου email μας, Resend) και ένα αντίγραφο αποθηκεύεται με ασφάλεια στην υποδομή φιλοξενίας του ιστότοπου (Netlify, ΕΕ/ΗΠΑ — με κατάλληλες εγγυήσεις), ώστε το αίτημά σας να μη χαθεί αν αποτύχει η παράδοση email. Τα αρχεία αιτημάτων διατηρούνται μόνο όσο χρειάζεται για τη διαχείριση του αιτήματος και τυχόν κράτησης, και στη συνέχεια διαγράφονται.
5. Διεθνείς διαβιβάσεις
Η επεξεργασία γίνεται εντός ΕΕ/ΕΟΧ. Αν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται εκτός ΕΟΧ, βασιζόμαστε σε κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ΕΕ).
6. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε στοιχεία κράτησης/οικονομικά όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική/λογιστική νομοθεσία (συνήθως αρκετά έτη) και τα λοιπά δεδομένα όσο χρειάζεται· το υλικό CCTV διατηρείται για σύντομο διάστημα και διαγράφεται, εκτός αν χρειαστεί για περιστατικό.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης, φορητότητας και ανάκλησης συγκατάθεσης. Άσκηση: Info@villaprima.gr. Μπορείτε επίσης να προσφύγετε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
8. Παιδιά
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών πέραν των ονομάτων/αριθμού ανηλίκων της ομάδας, όπως δηλώνονται από τον επικεφαλής πελάτη.